Livraison

Les commandes payées avant 15 h (heure de Paris) sont préparées le jour même et remises au transporteur sous 24 h ouvrées.

France métropolitaine : 48 à 72 h après l'expédition. Autres pays de l'Union européenne : 2 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif (CGV, article 5).

Nous livrons uniquement au sein de l'Union européenne pour le moment.

Point relais ou livraison à domicile, selon votre pays. Les modes disponibles et leurs frais s'affichent sur la page de paiement sécurisée, avant que vous validiez votre commande.

La livraison à domicile est offerte dès 249 € d'articles (montant calculé avant remise). Le minimum de commande est de 80 €.

Colis neutre, sans logo ni mention Peptinium Labs à l'extérieur. Les flacons sont soigneusement calés dans un emballage rembourré pour absorber les chocs pendant le transport.

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Placez les flacons au réfrigérateur dès réception ; à −20 °C pour une conservation longue.

Contactez le support avec une preuve (photos du colis et des flacons pour un dommage, ou capture du suivi bloqué pour une perte) et nous trouverons une solution adaptée : réexpédition ou remboursement selon le cas. Sans preuve, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de dossier auprès du transporteur.